Глава 5. Эргатические функции и классификации профессий

5.1. Эргатические функции и их генезис

Решая сложную задачу вычленения собственно «человеческого труда» из постоянно усложняющихся взаимодействий человека с приобретающими все большую мощность средствами труда, Е. А. Климов обращается к понятию «эргатические функции» (от греч. ergon — «работа», «труд»).

«...Трудовую функцию, переданную от человека техническому устройству, неуместно уже называть собственно трудовой, поскольку труд есть специфическая человеческая деятельность... Но в то же время любая "отнятая" у человека функция — в прошлом трудовая — продолжает быть совершенно необходимой в том комплексе, который человек же и создал.....

...Функцию средств труда уже нельзя определять через понятие "активность" или даже "процесс". ...Трудовая функция, будучи переданная средствам труда, начинает существовать в неузнаваемо преобразованном, "овеществленном" виде. Поэтому приходится использовать более общее понятие — "эргатическая функция". Этот термин как бы указывает, что функция имеет отношение к работе человека, но... надо еще конкретно разобраться, "чья" это функция в данном частном случае. Этому обгцему понятию логически подчинены два более частных: "трудовая функция" (человек) и "функция средства труда"».

Функцию средства труда определим так: снятие ограничений и увеличение возможностей человека (или группы) как субъекта труда при достижении цели в определенных обстоятельствах. ...Под "эргатжеской"будем понимать любую функцию, характеризующую данную эргатическую систему (трудовую функцию или функцию средств труда)» [126, с. 31—32].

Под трудовыми функциями подразумеваются «любые процессы активности людей, упорядоченные в соответствии с целями и обстоятельствами их труда» [126, с. 29]. Следовательно, эти функции могут выполняться несколькими людьми одновременно или последовательно, в едином пространстве или в разных. Эти функции в большем или меньшем объеме могут быть переданы животным (например, при перемещении грузов) или техническим средствам. Е. А. Климов подчеркивает, что «совершенно необходимая трудовая функция может быть неявной (мысленная переработка сложной информации, сличение текущего процесса с мысленным его эталоном, волевые усилия по саморегуляции, преодоление неблагоприятных функциональных состояний... и др.)» [126, с. 29]. Трудовые функции отражаются в нормативных документах, в которых невозможно обозначить всю полноту реальных условий труда. Развитие технических средств труда сопровождается постоянным перераспределением функций между субъектом, его партнерами и техническими средствами.

К аргументам Е. А. Климова о сложном сплетении фактически востребованной активности людей и способов ее распределения между людьми и техническими средствами добавим еще несколько актуальных аспектов.

1.  Историческое изменение условий труда. С течением времени тяжесть труда смещается от мышечной системы человека к его сенсомотори-ке, от сенсомоторики — к когнитивным функциям и далее — к ре-гуляторным системам. Соответственно изменяется и производственная среда (помещения, оборудование, освещение и пр.). Труд становится все менее напряженным физически, но все более напряженным интеллектуально и эмоционально для все больших категорий работников. Причем в такой степени, что спасительным для организма и личности человека-деятеля теперь становится специально организованная тяжелая физическая работа (например, в спортивном зале, на тренажерах), выступающая уже в качестве восстановительного средства.

Парадоксально, но трудовая активность работающего за компьютером современного специалиста более похожа на игру, а его физическая активность — после работы вечером в спортивном зале или на дачном участке — по всем внешним, в том числе физиологическим, признакам более соответствует тяжелой физической работе.

2.  Историческое изменение содержания труда. В сложном социальном и культурном феномене «труд» переплетается множество неоднозначных аспектов. Как связаны «труд» и «игра» («игра гения») и в чем их отличие? Возможно ли выделение универсальной меры психофизиологической и психологической «цены» деятельности человека, определяющей ее статус как «труд»? Как с ростом квалификации работника и усложнением профессионального труда изменяются соотношения конечных исполнительских и ключевых подготовительных фаз? Как соотносятся «творчество» и «напряжение» («усилие») в структуре простого и квалифицированного труда? Томас Эдисон «труд» и «озарение» в результатах гениального творца оценивал в пропорции 99:1 %. Понятно, что это — метафора, образ, намек успешного человека, первоклассного профессионала и продуктивного работника на некоторые сущностные отношения, связанные с профессиональным трудом. Что привносит или изменяет высокая цель, мечта, вдохновение или, например, влюбленность, вера, убежденность человека в необходимости его деятельности по созданию социально ценного продукта, то есть продукта труда?

3.  Историческое изменение организации труда. Сюда мы относим изменение технологий, разделение трудовых действий и специализацию, периодическую новую интеграцию, координацию и т. п. Здесь же спектр сравнительно мало изученных вопросов о взаимодействии субъектов совместной профессиональной деятельности. Неуклонно возрастает роль коллегиальных органов и форм управления (совет, совещание, консилиум). Вспомним, что в начале XX в. ведущие теоретики управления (Ф. У. Тейлор, А. Файоль и др.) настаивали на принципе единоначалия. Но уже в середине столетия ключевую роль даже в жестких организационных структурах начинают играть ранее не присущие управлению органы, например генеральный штаб в вооруженных силах. В конце XX в. в принятии решений в частном бизнесе уже доминируют отделы маркетинга и другие структуры стратегического менеджмента. Интернет и мобильные телефоны весьма серьезно изменяют содержание деятельности и характер принятия оперативных решений даже менеджерами низового звена управления и рядовыми специалистами.

4.  Историческое изменение форм труда, следующее из вышеназванного изменения его условий и содержания. Более полному использованию потенциала специалистов способствуют гибкие графики работы, определенная свобода в планировании рабочего пространства, каналов коммуникации и многое другое.

5.  Оценка труда специалистов, работающих на разных по техническим характеристикам машинах (тракторах, комбайнах, автомобилях и пр.).

6.  Проектирование труда специалистов и, следовательно, предвосхищение «штатных» и чрезвычайных ситуаций. (Напомним, что в функционировании сложных человеко-машинных комплексов невозможно все предусмотреть, сложные системы могут порождать новые системные свойства, непредвиденные и не учитываемые разработчиками, — см. раздел 3.3).

7. Экология труда, которая захватывает уже не только физические условия среды, но и социальные и психологические условия. Обобщая, признаем действительную сложность обсуждаемой темы, объективное историческое изменение форм и содержания труда. Одним из способов «уравновешивания» всех составляющих труда человека, позволяющего его планировать, организовывать, координировать и оценивать, может быть обращение к общему понятию «эргатические функции».