6.6. Эргономические основы проектирования рабочих мест

Рабочее место будем рассматривать как систему функциональных и предметно-пространственных условий и средств труда (см. раздел 4.4). Это оснащенное необходимыми техническими средствами физическое и социально-психологическое пространство, в котором совершается трудовая деятельность исполнителя или группы. Оно характеризуется как физическими, нормативными, правовыми, так и индивидуально-психологическими критериями оптимальности.

Рабочее пространство включает в себя занятое оборудованием и свободное пространство. Последнее делится на пространство сенсорной и моторной деятельности работающего и пространство, необходимое для выполнения вспомогательных работ по обслуживанию рабочего места.

Эргономическое обеспечение системы «человек — техника — среда» представляет собой комплекс научно-методических положений, принципов и организационных мероприятий, направленных на достижение заданных (требуемых) свойств проектируемых систем. Эргономическое обеспечение создания и эксплуатации техники направлено на повышение эффективности системы «человек — техника — среда» при минимальном расходе ресурсов человека и его максимальной удовлетворенности содержанием труда. «Уравновешивание» индивидуальности человека с условиями его рабочего места достигается путем максимального приспособления техники к человеку, разработкой системы профессионального отбора персонала и средств его профессиональной подготовки и восстановления [43, 271, 298 и др.].

Эргономическое обеспечение проектирования технических средств основывается на реализации базовых эргономических требований. Под ними понимают количественно или качественно выраженное требование к свойству системы, связанное с характеристиками человека, взаимодействующего с техникой при ее эксплуатации, и предъявляемое с целью улучшения качеств «техники».

Под свойствами субъекта труда подразумевают антропометрические, психофизиологические и психологические характеристики и возможности человека. Эргономические требования есть условия учитываемые на всех стадиях проектирования и эксплуатации технических систем, а также при проведении экспертизы и сертификации изделия [271, с. 12]. Эргономические требования делятся на общие, имеющие межотраслевой характер и являющиеся универсальными и инвариантными по отношению к системам «человек — техника -— среда», или «человек — машина — среда» (табл. 6.1), и частные, определяемые спецификой системы и особенностями ее эксплуатации. Соответствие спроектированного изделия эргономическим требованиям и его потенциальная эффективность оцениваются с помощью эргономических показателей.

Удовлетворение эргономических требований к организации рабочего места, например, водителя транспорта способствует большей эффективности деятельности человека, его меньшему утомлению, снижает аварийность в работе. Необходимость оптимального решения такого рода задач легко оценить, пересчитав резервы повышения эффективности работы одного водителя на количество выпускаемых автомобилей в стране. Убедительными примерами необходимости оптимизации рабочего места является производство военной техники. Учет антропометрических характеристик людей при конструировании рабочего кресла, размещении блоков контроля и управления самолетом, танком, боевым кораблем непременно скажется в тех долях секунд и минут, от которых зависят выполнение поставленных задач и сохранение жизни экипажа.

Наряду с психологическими и медицинскими, антропометрические характеристики людей могут учитываться как при профессиональном отборе (спорт, балет, некоторые виды вооруженных сил [107, 169]), так и при проектировании рабочих зон, оборудования, средств труда.

Таблица 6.1 Структура общих эргономических требований (ОЭТ) к системе «человек — машина — среда» (СЧМС)

Примечание. Таблица дана по работе Л. В. Винокурова [271].

Заметим, что при проектировании рабочего места большое значение имеют показатели не только роста, но и пропорций тела: соотношение длины ног и корпуса, бедра и голени, плеча и предплечья (табл. 6.2)

Согласно исследованиям, дизайном бытовой и гражданской техники (например, автомобилями), произведенной с ориентацией на «среднего потребителя», удовлетворены не более 16-18 % населения. Поэтому в метрических характеристиках человека учитываются не только сред-невыборочные показатели, но и стандартные, или среднеквадратичные, отклонения, согласно закону нормального распределения. В зарубежной практике проектирования наиболее часто исходят из М + 1,65 среднего квадратического отклонения. Такой диапазон характеристик охватывает 90 % населения страны.

Основные требования к организации рабочего места сводятся: 1)к номенклатуре и количеству средств и предметов труда (существует эргономический оптимум);

2) рабочему пространству (должны обеспечиваться легкость восприятия и свобода движений и перемещения при эксплуатации и обслуживании оборудования);

3) предметно-пространственной структуре рабочего места (элементы должны располагаться в соответствии с их функциями в технологическом процессе и пространственной конфигурацией);

4) условиям труда (требуются оптимальные освещенность, микроклимат);

5) безопасности (необходима надежная защита от опасных и вредных производственных факторов).

Оценка трудовых движений субъекта слагается из ряда параметров:

•   времени протекания движения;

•   оптимальности движений с учетом биомеханики человека;

•   непрерывности движения;

•   оптимальности мышечной активности;

•   величины производимой работы;

•   экономии энергии;

•   оптимальной координированное™ движений (сочетаемость работы рук, направлений движений и др.).

Пространственные характеристики движений во многих случаях являются критериальными и включают в себя, помимо оценки рабочей позы работника, зоны досягаемости рук и ног в штатных и критических ситуациях.

Примечание. Первая цифра — средневыборочиое значение; вторая — среднеквадратичное отклонение [281].