5.2. Фотография рабочего времени

Под фотографией рабочего времени (дня) понимается вид изучения рабочего времени наблюдением и измерением всех без исключения затрат на протяжении рабочего дня или отдельной его части.

Основные цели проведения фотографии:

•       выявление потерь рабочего времени, установление их причин и разработка мероприятий по совершенствованию организации труда за счет устранения потерь и нерациональных затрат времени;

•       получение исходных данных для разработки нормативов подготовительно-заключительного времени, времени на отдых и личные надобности, нормативов обслуживания;

•       определение причин невыполнения норм рабочими, изучение лучшего опыта, определение возможности совмещения профессий и многостаночного обслуживания;

•       получение исходных материалов с целью установления наиболее рациональной организации рабочих мест и их обслуживания.

Методику проведения фотографии рабочего времени рассмотрим на примере индивидуальной фотографии рабочего дня.

Независимо от разновидностей фотографии методика ее проведения включает в себя следующие этапы: подготовительный, проведение наблюдения, обработка результатов наблюдения, анализ результатов наблюдений.

На подготовительном этапе определяется цель фотографии (выявление потерь рабочего времени, разработка нормативов и т.д.) и выбирается в соответствии с поставленной целью объект наблюдения.

После определения цели и объекта наблюдения следует внимательно ознакомиться с условиями работы на рабочих местах, выбрать место, с которого удобно наблюдать за рабочим, не мешая ему, и проинформировать его о целях фотографии.

На лицевой стороне наблюдательного листа (фотокарты) в период подготовки к проведению фотографии записываются подробные сведения о рабочем, оборудовании, выполняемой работе, об организации и обслуживании рабочего места и др.

Проведение наблюдения состоит в последовательной и подробной записи в наблюдательном листе всего происходящего на рабочем месте. Фотографирование проводится с момента начала работы, поэтому наблюдатель должен заранее, за 10-15 минут до начала работы, прийти на рабочее место. Запись производится текстом, индексом или графически в масштабе времени (табл. 5). В графе «Текущее время» записывается время окончания наблюдаемых категорий затрат времени.

Наблюдательный лист индивидуальной фотографии рабочего времени (фрагмент)

Таблица 5

Наименование затрат времени

Текущее время, ч-мин

Продолжительность, мин

Перекрываемое время, мин

Индекс затрат

Начало наблюдения

7-00

-

-

-

Пришел на рабочее место

7-05

5

-

нтд

Раскладывает инструмент

7-08

3

-

ОБСорг

         

и т.д.

       

Обработка результатов наблюдения начинается с вычисления продолжительности отдельных элементов затрат времени. Для этого из показателей текущего времени вычитают его значение по предыдущему элементу работы. Например, для первого элемента: 7 ч 05 мин — 7 ч 00 мин = 5 мин и т.д.

Затем в соответствии с разработанной индексацией затрат времени в бланке фотокарты проставляют соответствующие индексы по каждому действию рабочего. Все элементы работы, имеющие одинаковый индекс, объединяют в группы и составляют сводку одноименных затрат, которая характеризует фактические затраты времени на выполнение работы (табл. 6).

Таблица 7 Форма сводной карты индивидуальной фотографии рабочего времени (пример условный)

     

Суммарная

Нормиро-

Устра-

Категория

Наименование

 

продолжи-

ванная

рабочего

затрат

Индекс

тельность

продолжи-

МИ МЫС

затраты, мин

времени

времени

 

затрат,

тельность

     

мин

затрат, мин.

 

Подгото-

         

вительно-

Получение и

       

заключи-

сдача наряда,

ПЗ-1

7.0

   

тельное,

чертежа

       

Тп-з

         
 

Производствен-

ПЗ-2

5.0

   
 

ный инструктаж

       
 

Наладка обору-

ПЗ-3 ПЗ-4

2.0

   
 

дования

ПЗ-5

-

   
 

Итого: Тпз, мин

 

14.0

8

6

 

В % ко времени

       
 

наблюдения

       

Время

         

оператив-

Итого Топ, мин

ОП

372.5

311.5

6i

ной рабо-

         

ты, Топ

         
 

В % ко времени

       
 

наблюдения

       

Анализ результатов наблюдений позволяет установить, все ли затраты рабочего времени необходимы и рациональны при существующей организации труда, каковы потери рабочего времени и какие мероприятия необходимо осуществить в целях дальнейшего повышения производительности труда. Разработанные мероприятия включаются в планы по НОТ с указанием исполнителей и сроков осуществления.

Исходя из полученных данных, составляют фактический и нормативный балансы рабочего времени.

Пример фактического баланса рабочего времени представлен в табл. 7.

Фактический баланс рабочего времени

Затраты времени

Продолжительность

Обозначение

мин

%

Подготовительно-заключительная работа

40

8.3

ПЗ

Оперативная работа

295

61.4

ОП

В том числе: основная

225

46.8

О

вспомогательная

70

14.6

В

Обслуживание рабочего места

22

4.6

ОБС

Отдых и личные надобности

15

3.1

ОТЛ

Простои по организационно-техническим причинам

75

15.6

ПОТ

Потери рабочего времени в связи нарушениями трудовой дисциплины

33

6.8

ндд

Итого по балансу:

480

100.0

Тем

На основании данных фактического и нормативного балансов рабочего рассчитываются следующие показатели.

Проектируемые (нормативные затраты) берутся из нормативов времени или по результатам фотографии рабочего дня лучшего работника. Если таких данных нет, то из фактических затрат вычитают устранимые потери и нерациональные затраты рабочего времени. При составлении нормативного баланса рабочего времени не предусматривается время на перерывы, обусловленные нарушением нормального технологического процесса, и перерывы, связанные с нарушением трудовой дисциплины. Вся экономия по этим категориям затрат рабочего времени считается резервом увеличения оперативного времени.

Для расчета нормативного баланса рабочего времени используются нормативы времени на подготовительно-заключительные операции, обслуживание рабочего места, на отдых и личные надобности, утвержденные для данного вида работ. Определяется оперативное время, нормативное.

Затем, исходя из этой величины, определяется продолжительность нормативного времени на обслуживание рабочего места и на личные надобности.

Все нормативные затраты должны составить продолжительность рабочего дня в минутах.

Нормативный баланс рабочего времени представлен в табл. 8.

Таблица 8 Нормативный баланс рабочего времени

Затраты времени

Продолжительность

Обозначения

мин

%

Подготовительно-заключительная работа Оперативная работа Обслуживание рабочего места Отдых и личные надобности

15

418.9 25.2

20.9

3.1

87.3 5.3

4.3

ПЗ

ОП ОБС

ОТЛ

Итого по балансу

480

100

Тем

Максимально возможное повышение производительности труда при устранении всех потерь и лишних затрат рабочего времени (Ппт) рассчитывается по формуле.

На основе полученной информации разрабатываются конкретные организационно-технические мероприятия, направленные на устранение причин, вызывающих потери и лишние затраты рабочего времени. При разработке этих мероприятий обязательно предусматриваются: конкретное содержание мероприятий, место и сроки их осуществления, ответственные исполнители, ожидаемое сокращение потерь рабочего времени, изменение текущих и общая сумма единовременных (капитальных) затрат, если они необходимы.

Мероприятия должны быть экономически обоснованными. Для этого рассчитывается их ожидаемая условно-годовая экономическая эффективность.

Методика проведения групповой, маршрутной и других видов фотографии рабочего времени в основном аналогична индивидуальной.

Для определения максимальной нагрузки на одного наблюдателя при проведении групповых фотографий рабочего времени используются данные табл. 9, полученные в результате обобщения опыта машиностроительных предприятий.

Сплошное наблюдение трудоемко и требует большого числа наблюдателей. Это в основном относится к индивидуальной фотографии, где один человек наблюдает за одним рабочим. Несколько шире возможности групповой и бригадной фотографии. Число наблюдаемых рабочих, приходящихся на одного наблюдателя, в этих случаях составляет 15-20 человек. В условиях динамичного развития производства такой охват рабочих не удовлетворяет современным требованиям. Все это требует совершенствования методов изучения рабочего времени.

Преимущества фотографии, проводимой на основе метода моментных наблюдений: простота, небольшая трудоемкость, возможность изучать большую группу рабочих или оборудования одним наблюдателем.

К недостаткам следует отнести получение усредненных данных о затратах времени и недостаточно полной картины о причинах потерь времени. С помощью метода моментных наблюдений решаются задачи определения степени использования рабочего времени и загрузки оборудования, изучения структуры затрат и установления удельного веса и абсолютных значений отдельных элементов затрат рабочего времени.

В отличие от рассмотренного выше метода при проведении моментных наблюдений непрерывная регистрация отдельных элементов затрат рабочего времени заменяется выборочной. Наблюдения при этом методе проводятся как бы случайно, поэтому их количество должно быть достаточным, чтобы получить достоверное представление о состоянии использования рабочего времени.

Метод моментных наблюдений включает несколько этапов.

На подготовительном этапе определяется цель и осуществляется выбор объектов наблюдения, рассчитывается необходимое количество обходов, составляются маршрут наблюдения и график обхода.

Количество обходов (К„г>х) определяется делением общего количества наблюдений (М), на число человек или единиц оборудования, которое должно быть обследовано (N).

Продолжительность одного обхода определяется или непосредственными замерами, или расчетом на основе таблиц микроэлементных нормативов, где дано, что один шаг (600 мм) по времени (t) занимает 0.01 мин.

Маршрут наблюдения необходимо выбрать так, чтобы во время его можно было бы поочередно видеть всех наблюдаемых рабочих или оборудование. Он должен быть наиболее коротким и по возможности исключать холостые переходы.

При его определении необходимо установить фиксажные пункты, то есть те места по маршруту следования наблюдателя, где будет производиться запись происходящего на рабочем месте. Для установления продолжительности наблюдений производится пробный обход по намеченному маршруту. Зная это время и количество обходов, определяют общее время, необходимое для проведения наблюдения. Основное требование моментных наблюдений состоит в том, чтобы фиксация тех или иных видов затрат рабочего времени была случайной и одинаково возможной. В связи с этим очень важно правильно выбрать моменты проведения наблюдений.

Если известно, например, что время обхода равно 10 мин, то есть за час можно совершить 6 обходов, и если делать эти 6 обходов подряд, то они будут повторяться в заранее известной последовательности через каждые 10 мин, что лишает наблюдения элемента случайности.

Рассмотренное в примере наблюдение будет скорее относиться к сплошному, а не выборочному. Поэтому заранее принимают, что в один час должно проводиться 1-3 обхода.

Затем определяют время начала обхода. Для этого рекомендуется использовать таблицу случайных чисел, составленную лотерейным путем.

Выписав любую из колонок таблицы случайных чисел (например, 3, 4, 7, 8, 0, 1, 9), принимают первое число за время начала обхода (в нашем примере — третья минута смены). Время окончания обхода определяется суммированием времени начала обхода и продолжительности одного обхода (3 + Т). Для нахождения времени начала второго обхода ко времени окончания первого обхода прибавляют новое случайное число (3 + Т + 4) и т.д. При этом маршрут обхода остается постоянным.

Все это усложняет подготовку к проведению моментных наблюдений. Поэтому целесообразно использовать более простые методы исследования.

Так, польские ученые предлагают проводить непрерывные обходы по постоянному маршруту. В связи с потерей случайности при жестком чередовании моментов наблюдения увеличивается возможность ошибки результатов выборки. В целях ее снижения предлагается рассчитанное количество наблюдений (М) умножать на поправочный коэффициент С по формуле:

М' = МхС.

Поправочный коэффициент С в зависимости от промежутка времени между наблюдениями имеет следующие значения (табл. 10).

Максимальная нагрузка на одного наблюдателя при групповой фотографии рабочего дня

Таблица 9

Расположение рабочих мест

Объект наблюдения

Интервал времени, мин

1

2

3 1 4

5

Максимальное число одновременно наблюдаемых рабочих

Расстояние между станками не более 1.5 м

Рабочие-станочники

7-9

10-12

13-18

19-22

23-25

Расстояние между станками не более 1 м

Рабочие, не работающие на станках (слесари, обмотчики и др.)

9-12

13-18

19-23

23-30

31-35

Расстояние

между рабочими местами (станками) 3-4 м

Все рабочие

4-6

7-10

11-14

15-17

18-20

Таблица 10 Значения поправочного коэффициента для корректировки необходимого числа моменто-наблюдений

Промежуток между наблюдениями, мин

0.5

1

2

3

5

10

Значения поправочного коэффициента С

3.5

2.5

1.7

1.5

1.2

1.1

Таким образом, соблюдение условия, чтобы количество обходов в каждый час работы было одинаково и моменты начала обходов в одни и те же часы работы в различные дни наблюдений не совпадали обеспечивает одинаковую возможность наблюдения всех элементов затрат рабочего времени. Это условие особенно важно соблюдать на тех участках производства, где имеет место синхронность операций, определены ритм и такт работы.

На производстве, где взаимосвязь и взаимозависимость между рабочими местами не подчиняется определенному ритму и такту и носит случайный характер (например, ремонтные, механические, литейные и др. цеха) можно обойтись без таблицы моментов начала наблюдения (обходов). В этом случае наблюдатель может произвольно выбирать время начала обхода в пределах данного часа, совершая лишь намеченное количество обходов в час за смену.

Техника проведения наблюдения весьма проста. Последовательно переходя от одного рабочего места к другому, наблюдатель в каждой фиксажной точке отмечает то, что он видит, без записи, в какой именно момент времени было отмечено это состояние и сколько оно длилось. При этом требуется соблюдение некоторых правил:

1)     каждый обход должен начинаться точно в назначенное время, определенное графиком обходов;

2)     обход необходимо осуществлять по маршруту равномерным шагом, не ускоряя и не замедляя ходьбы;

3)     наблюдатель должен регистрировать происходящее на рабочем месте, когда он находится в фиксажном пункте для данных рабочих, а не с другого места;

4)     следует строго выполнять объем наблюдений (количество обходов), предусмотренный в единицу времени (час, смену).

Выполнив весь объем наблюдений, производят обработку полученных данных, которая начинается с подсчета количества моментов по каждому наблюдаемому элементу. Затем определяется удельный вес (в процентах) каждого элемента. По этим данным составляется фактический баланс рабочего времени. Затем по процентам, беря их от продолжительности смены, составляется баланс времени в минутах.

Пример. За время наблюдения зафиксировано 200 человеко-моментов, в том числе по элементам: основная работа— 120 моментов или (120: 200) х 100 = 60%; вспомогательная работа — 20 моментов или (20: 200) х 100 = = 10% и т.п.

После обработки полученных материалов определяется фактическая ошибка полученных результатов . Если она окажется выше заданной, то следует провести дополнительное количество обходов в соответствии с уточненным объемом наблюдений, а затем обработку новых данных.

Метод самофотографии: сам рабочий в течение определенного времени фиксирует перерывы в работе, указывает их причины и предлагает мероприятия по их устранению.

Впервые данный метод изучения затрат рабочего времени применен в 50-х гг. на машиностроительных заводах Урала.

Основное преимущество метода самофотографии рабочего дня (СФРД) перед другими методами изучения использования рабочего времени в том, что он позволяет получить богатейшее разнообразие конкретных предложений рабочих по устранению причин внутрисменных простоев и улучшению организации труда.

Успех проведения самофотографии зависит в основном от правильной подготовки к ней. Необходимо заранее отпечатать бланки самофотографии, ознакомить рабочих с целью ее проведения, а также со способами ведения записей в наблюдательном листе.

Эффективность и даже сама возможность массовых самофотографии находится в прямой зависимости от уровня общеобразовательной подготовки и профессиональной выучки рабочих. Самофотография — действенная форма творческой инициативы работников, направленной на повышение производительности труда.

Самофотография рабочего дня (СФРД) играет большую роль в решении вопросов по совершенствованию организации и нормирования труда служащих.

Недостаток данного метода в том, что с его помощью фиксируют, потери рабочего времени, обусловленные организационно-техническими причинами, то есть потери, не зависящие от работника.

Для нахождения искомой величины (Р) используется формула:

где: К — фактическая загруженность, полученная обработкой результатов наблюдения.

В день проведения самофотографии потерь рабочего времени по вине рабочего, как правило, не бывает или рабочий их не фиксирует. Кроме того, правильно отмечая причину простоев, рабочий не всегда может определить, как лучше их устранить.

Однако несмотря на отмеченные недостатки, самофотография служит достаточно эффективным и высокоэкономичным средством установления действительных потерь рабочего времени. Массовый охват рабочих этим методом позволяет получить надежный, репрезентативный материал для обоснования выводов об улучшении организации труда и производства.

Самофотография может проводиться двумя способами:

•       непрерывное наблюдение ведется работником в форме дневника, в котором он последовательно фиксирует выполненные работы и текущее время окончания каждой из них;

•       каждому работнику выдается наблюдательный лист, в который заранее вписан перечень его основных функций. Работник должен определить фактические затраты времени по каждой функции и проставить их величину в наблюдательный лист. При возникновении дополнительных функций, не предусмотренных в наблюдательном листке, они также должны быть отражены в нем.

Чтобы всесторонне изучать и анализировать полученные данные и на этой основе совершенствовать организацию труда, целесообразно сочетать нее виды фотографий (рабочего времени, времени использования оборудования, производственного процесса).

На предприятиях страны накоплен значительный опыт применения различных фотографий рабочего времени, имеется обширная методическая литература. Для комплексного выявления резервов производства важное значение имеет проведение комплексных и целевых фотографий рабочего времени. Так, при проведении фотографии производственного процесса одновременно изучаются затраты рабочего времени одного или группы рабочих, использование оборудования во времени и фактические режимы его работы.

При проведении комплексной фотографии могут изучаться разные по содержанию и назначению, но взаимосвязанные трудовые процессы. Например, изучение трудовых процессов основных и обслуживающих их рабочих позволяет комплексно решать вопросы совершенствования организации труда.

Широко используются на производстве целевые фотографии. Наиболее часто они применяются для выявления недостатков в подготовке производства, обслуживания рабочих мест и дисциплине труда. Так, при проведении фотографии начала и окончания смены наблюдатель фиксирует «начало работы», «окончание работы», «уход с рабочего места». Продолжительность наблюдения составляет всего 30-60 мин, но полученные данные позволяют разработать комплекс мероприятий, направленных на укрепление дисциплины труда.

Важное место в методике проведения фотографии рабочего времени занимает вопрос о необходимом количестве повторных наблюдений — замеров. При проведении фотографий рабочего дня методом моментных наблюдений расчет необходимого числа наблюдений не представляет труда. Однако применительно к другим видам фотографий (непрерывным и выборочным) рекомендации носят общий характер. Так, по методике НИИ труда, количество наблюдений ограничено пятью. В случаях, когда к точности результатов наблюдений предъявляют небольшие требования, они могут быть меньше пяти (29, с. 59). Е.И. Шерман на основе обобщения опыта предприятий рекомендует следующее количество замеров, необходимое для обеспечения репрезентативности данных (60, с. 28).

Если фотография рабочего времени проводится для категорий промыш-ленно-производственного персонала, выполняющего ежедневно одни и те же функции, необходимо в течение месяца провести не менее трех наблюдений — в начале, середине и в конце месяца.

Для служащих, функции которых разнородны и повторяются не ежедневно, рекомендуется самофотография в течение месяца. Данные, полученные в течение этого времени, достоверно характеризуют состав функций работников, структуру затрат их рабочего времени.

Практический интерес представляет определение необходимого количества фотографий рабочего времени исходя из колеблемости изучаемых затрат рабочего времени и вероятности получения результатов наблюдений в пределах установленной погрешности (табл. 11).

Таблица 11 Рекомендуемое количество наблюдений при проведении фотографий рабочего времени

Абсолютное отклонение изучаемых затрат рабочего времени (по дням, неделям) от их среднего уровня, %

Вероятность получения результата наблюдения в пределах принятой погрешности, %

68.3

86.6

95.4

99.7

Количество дней наблюдения

+ 5

4

6

8

12

+ 10

9

13

18

-

Как видно, при незначительной колеблемости изучаемых затрат рабочего времени необходимо проводить наблюдения не менее 6-8 дней. Самые достоверные данные будут получены, если фотография будет проводиться 3 дня в неделю (12 раз в месяц).

Для групповых фотографий рабочего дня рекомендуется устанавливать следующий интервал между обходами (табл. 12).

Интервал времени между обходами, принимаемый при групповых фотографиях рабочего дня (ФРД)

Таблица 12

Продолжительность, мин

Относительная погрешность результатов ФРД, %

Удельный вес изучаемого элемента, %

1 | 3

5 | 10

15

J.0 1 25

Максимальный интервал времени, мин

420

До 5

0.25

0.5

1.0

2.0

3.0

4.0

5.0

420

До Ю

0.25

1.0

2.0

4.0

6.5

8.5

10.0

480

До 5

0.25

0.5

1.0

2.5

3.5

5.0

6.0

480

До 10

0.50

1.5

2.5

5.0

7.5

9.5

12.0


 
 
Мой индивидуальный словарный запас
Как составить график работы для воспитателей детского сада?
Как составить график работы официантов?
Как составить график работы для операторов call-центра?
Как составить график работы для продавцов минимаркета?